Umtausch & Rücksendungen

Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihren Wünschen entspricht. Wenn Sie Fragen zur Verwendung haben, können Sie sich jederzeit wenden an info@amazincskincare.nl.

Sollte Ihnen ein Artikel doch nicht gefallen, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Für viele unserer Produkte ist Hygiene wichtig, diese Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel nicht gebrochen wurde.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie folgendermaßen vor, damit wir Ihre Rücksendung problemlos bearbeiten können:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an contact@amazincskincare.nl
   2. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Download-Link für ein Rücksendeetikett, bringen Sie das Etikett sichtbar auf dem Paket an
   3. Geben Sie das versandfertige Paket bei der nächsten PostNL-Servicestelle ab. Wir empfehlen Ihnen, beim Mitarbeiter der PostNL-Servicestelle eine Quittung anzufordern, die als Nachweis Ihrer Rücksendung dient.
   4. Nachdem wir das Paket in gutem Zustand erhalten haben, wird Kamanima den Artikel umtauschen (falls vorrätig) oder den Kaufbetrag des Produkts (exkl. eventueller Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten.

Kosten

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, weil er Ihnen nicht gefällt, gehen die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Rücksendeadresse

Unsere Adresse lautet: Kamanima, Het Erf 4, 8102 KD, Raalte, Niederlande.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendeadresse keine Besuchsadresse ist.